عدد المقاعد المتاحة : 8
هل ترغب في تطوير مهاراتك في البيع وخدمة العملاء؟ هنا تتعلم الجوانب الهامة عند التعامل مع العملاء في قطاع الضيافة على مدى 4 أيام تدريبية.
هل ترغب في تطوير مهاراتك في البيع وخدمة العملاء؟ هنا تتعلم الجوانب الهامة عند التعامل مع العملاء في قطاع الضيافة على مدى 4 أيام وبإجمالي 12 ساعة تدريبية.
أهداف الدورة:
- اكتساب مهارة التعامل مع أنواع العملاء (العميل الغاضب، العميل المتسرّع، العميل المتردد..الخ)
- اكتساب مهارة التعامل مع أجهزة إعداد القهوة وطرق تحضيرها
- معرفة أساسيات التعامل مع أجهزة البيع في قطاع الضيافة
- معرفة الأساسيات في التعامل مع المواد والتخزين
- معرفة الأساسيات في التعامل مع اشتراطات الصحة والسلامة
- والكثير!
الفئة المستهدفة:
الشباب والشابات الباحثين عن العمل، رواد الأعمال في قطاع الضيافة، العاملين في قطاع الضيافة.
مدة الدورة:
4 أيام / 12 ساعة تدريبية
من الأثنين حتى الخميس 10-13 مارس من الساعة 9 مساء - 12 صباحاً
نمط الدورة:
حضوري
موقع الدورة:
مركز تمهير الرواد للتدريب - الدمام حي الشعلة
الدورة معتمدة من قبل المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني برقم 57137276
